Onderhandelen
€1745, aangeboden door Capgemini Academy
Korte beschrijving:
Bij onderhandelingen ligt het gevaar van een conflict op de loer als belangen moeilijk te verenigen zijn. Je wilt weten hoe je, in plaats van het conflict, de samenwerking kunt opzoeken om jouw onderhandelingen succesvoller te laten verlopen. Het onderhandelingsproces en de verschillende soorten stijlen die je daarbij kunt inzetten, vormen voor een belangrijk deel de inhoud van deze training. Deze training biedt je naast theorie ruimte om het geleerde in praktijk te observeren en oefenen. Samenwerken is niet moeilijk wanneer iedereen hetzelfde wil en er geen sprake is van verschil in belangen. De realiteit blijkt echter meestal anders. Via vergaderingen, overleg en besprekingen probeer je dan tot overeenstemming te komen, waarbij je, zonder je daarvan bewust te zijn, van onderhandelingsvaardigheden gebruik maakt. Vooral wanneer je voor het bereiken van jouw doelstellingen van de ander afhankelijk bent, krijg je te maken met de vraag hoe je kunt opkomen voor de eigen belangen en tegelijk de relatie met de ander(en) goed kunt houden. In deze training gaat het om het vergroten van je praktische vaardigheden om met dergelijke dilemma's om te gaan en belangentegenstellingen om te buigen tot goede afspraken. Na afloop van de training ben je, afhankelijk van je leerdoel:
Doelgroep:
Deze training is bestemd voor iedereen die in het dagelijkse werk te maken heeft met kwesties waarbij belangen van partijen een wezenlijke rol spelen. Je kunt daarbij denken aan leidinggevenden, projectleiders, stafmedewerkers, accountmanagers en consultants. De training is afgestemd op de behoeften van de deelnemers, of je deze nu in groepsverband doet, of individueel als Workplace Learning.
Voorvereisten:
Van de deelnemers wordt verwacht dat zij over enkele jaren (werk)ervaring beschikken, waarin zij in onderhandelingssituaties hebben geparticipeerd. Deze training staat niet op zich, maar maakt deel uit van verschillende van onze curricula. Jij wilt de juiste opleidingskeuze maken en je optimaal ontwikkelen. Onze curricula helpen je daarbij. Benieuwd? Je vindt ze op de Curriculum pagina.
Doelstelling:
Samenwerken is niet moeilijk wanneer iedereen hetzelfde wil en er geen sprake is van verschil in belangen. De realiteit blijkt echter meestal anders. Via vergaderingen, overleg en besprekingen probeer je dan tot overeenstemming te komen, waarbij je, zonder je daarvan bewust te zijn, van onderhandelingsvaardigheden gebruik maakt. Vooral wanneer je voor het bereiken van jouw doelstellingen van de ander afhankelijk bent, krijg je te maken met de vraag hoe je kunt opkomen voor de eigen belangen en tegelijk de relatie met de ander(en) goed kunt houden. In deze opleiding gaat het om het vergroten van je praktische vaardigheden om met dergelijke dilemma's om te gaan en belangentegenstellingen om te buigen tot goede afspraken. Na afloop van de opleiding ben je, afhankelijk van je leerdoel: Bekend met de kenmerken van effectief onderhandelen Je bewust van de verschillende soorten onderhandelingsstijlen en wanneer deze relevant zijn Je bewust wat de eigen voorkeursstijl is en wat het effect daarvan op anderen is Bekend met de fasen in het onderhandelingsproces en je bewust van het belang van een goede voorbereiding Bekend met de vaardigheden die in de verschillende fasen van het onderhandelingsproces vereist zijn In staat om stellig de eigen positie en het belang daarachter naar voren te brengen In staat emotionele manipulaties te herkennen en daar effectief mee om te gaan In staat om het belang van de ander te onderkennen en daar zodanig rekening mee te houden dat jouw eigen belangen zo min mogelijk geschaad worden In staat om het onderhandelingsklimaat zo te beinvloeden, dat (ook) de ander bereid is over het eigen standpunt na te denken en gezamenlijk met de onderhandelingspartner naar alternatieven gezocht kan worden Aan de hand van je leerdoel bepaal je samen met je begeleider welke onderwerpen in de opleiding aan bod komen.