Training Verkoop Binnendienst
€1085, aangeboden door XL10 Training
Sta jij iedere dag klanten en potentiële klanten te woord? En wil je meer tevreden klanten en meer resultaat? Je wilt jezelf ontwikkelen in telefonische verkoop? Je verkoopvaardigheden verbeteren, met zowel de binnendienst verkoop als met de telefonische verkoop?
Meer resultaat halen uit het opvolgen van leads, mailings en offertes? En je wilt gemakkelijker tot een oplossing komen bij klachten en weerstanden? Wil je als commercieel medewerker je commerciële vaardigheden verbeteren? Dan is deze complete training een goede stap in jouw ontwikkeling.
Onderwerpen:
- De rollen van de commerciële binnendienst
- Van klantgerichtheid naar commerciële kansen - commerciële vaardigheden
- Verkooppsychologie - aankoopmotieven en besluitvorming
- Structuur in je telefonische advies- en verkoopgesprekken
- Vragen, luisteren en doorvragen - analyseren van de vraag- en klantbehoeftes
- Opwekken van interesse - herkennen van koopsignalen - verkoop vaardigheden
- Adviseren en argumenteren in klantvoordelen
- Voorkomen en wegnemen van weerstanden
- Afsluiten van de order - diverse technieken
- Omgaan met emoties, weerstanden en klachten
- Omgaan met verschillende klantentypen
- Opvolgen van offertes, leads, informatie en mailingen
- Telefonische acquisitie / maken van bezoekafspraken - telefonische verkoop
- Cross- en up-selling
- Effectief samenwerken met de buitendienst
- Situaties uit jouw eigen praktijk
- Rollenspellen en Persoonlijk Verbeter Plan
- Wij garanderen 100% tevredenheid!
Resultaat
- Je komt zelfbewuster over bij je klanten en prospects
- Je maakt gemakkelijker echt verbinding met klanten en prospects
- Je verbetert je telefonische verkoopvaardigheden
- Je bereikt meer bij het nabellen van leads, mailingen en offertes
- Je weet beter om te gaan met lastige situaties als klachten en weerstanden
- Jouw klanten zijn meer tevreden en je verbetert jouw verkoopresultaten
Aanpak
Jouw eigen leerpunten staan centraal. De trainer belt je voor de training om jouw leerdoelen te bespreken. Je verbetert je vaardigheden door veel te oefenen met cases en situaties uit je eigen praktijk. Onze trainers zijn er voor jou en geven je gerichte feedback en praktische tips waar je echt iets aan hebt in jouw werk. XL10 Training traint in kleine groepen van maximaal 6 personen.
Vragen?
Enthousiast geworden? Of heb je vragen over deze training Verkoop binnendienst? Neem dan nu contact met ons op of download de brochure. Graag tot ziens in een van onze XL10 Trainingen.