Winkelhulp
Een winkelhulp verkoopt goederen aan klanten in detailhandelszaken.
- Begroet klanten en achterhaalt wat zij nodig hebben.
- Adviseert klanten, bijv. over de plaats, beschikbaarheid, keuze, prijs, levering, gebruik en zorg voor de handelswaren.
- Maakt bonnen of facturen en rekent af (contant, pin, creditcard).
- Pakt handelswaren in voor klanten en regelt zonodig de levering.
- Neemt speciale bestellingen op voor niet-voorradige goederen, attendeert klanten als de goederen binnen zijn gekomen.
- Handelt teruggebrachte en te ruilen goederen af, behandelt klachten van klanten.
- Prijst en sorteert goederen, stalt ze uit in de winkel en houdt de winkel netjes en aantrekkelijk.
- Verricht kassawerkzaamheden aan het begin en einde van de dag, bijv. telt het geld, sorteert bonnen en coupons, verricht stortingen etc.
- Houdt zicht op en signaleert veiligheidsrisico's en diefstallen, weet deze situaties zoveel mogelijk te voorkomen en weet met dergelijke situaties om te gaan.
- Assisteert bij het voorraadbeheer, de selectie van producten, het bestellen en ontvangen van leveringen.
Bekijk alle winkel cursussen