Receptionist
Een receptionist ontvangt bezoekers en stuurt deze door, neemt de telefoon aan en verbindt door, beantwoordt vragen en geeft eenvoudige informatie over de vestiging.
- Begroet bezoekers, bepaalt de aard en het doel van het bezoek, en stuurt hen door naar de juiste personen of bestemmingen.
- Legt gegegevens vast van de bezoekers en geeft indien nodig bezoekerspassen uit.
- Beantwoordt de telefoon, screent en verbindt door en neemt berichten aan.
- Handelt informatieverzoeken af, bijvoorbeeld door eenvoudige informatie of een brochure te geven over de vestiging en legt gegevens vast over het informatieverzoek.
- Hoort klachten aan en behandelt deze, bijvoorbeeld van klanten.
- Maakt reserveringen, plant afspraken en onderhoudt afsprakenkalenders.
- Ontvangt betalingen en registreert ontvangstbewijzen.
- Onderhoudt de receptieomgeving, verzorgt drankjes en zorgt ervoor dat de procedures omtrent veiligheid en beveiliging van de werknemers te allen tijden worden gevolgd.
- Voert administratieve taken uit, zoals proeflezen, tekstverwerking, postbehandeling, bankzaken, registreren en onderhouden van betalingsgegevens, facturen, financile overzichten en andere documenten.
- Communiceert met andere personen in de vestiging, bijvoorbeeld voor het uitwisselen van relevante informatie.
Carrièreperspectief cursus receptionist
Als receptionist kun je in elke branche aan de slag. Vrijwel elk groot kantoor of bedrijf dat te maken heeft met bezoekers en klanten heeft een of meerdere receptionisten nodig. Als receptionist ben je het eerste aanspreekpunt, daarnaast heb je een divers scala aan verschillende werkzaamheden.
Welke cursussen en opleidingen voor Receptionist zijn er?
De keuze is reuze op het gebied van receptionist cursussen. Kies bijvoorbeeld voor de cursus telefonist / receptionist van Studiewereld Laudius. Of volg de opleiding MBO Telefonist / receptionist van NTI.
Een cursus receptionist vinden is op Cursusvoor.nl niet moeilijk. Hier een aantal zoek tips en een aantal voorbeelden van cursussen.